
<%@ page contentType="text/html; charset=UTF-8"%>
<%@ page pageEncoding="UTF-8"%>
<!DOCTYPE html>
<%@include file="template/header.jsp"%>
<center>
	<p>
		Résultat du reporting pour le département <b><c:out
				value="${deptName}"></c:out></b> , pour la période entre <b><c:out
				value="${reportingHelper.jourDebutReporting}"></c:out> - <c:out
				value="${reportingHelper.moisDebutReporting}"></c:out> - <c:out
				value="${reportingHelper.anneDebutReporting}"></c:out></b> et <b><c:out
				value="${reportingHelper.jourFinReporting}"></c:out> - <c:out
				value="${reportingHelper.moisFinReporting}"></c:out> - <c:out
				value="${reportingHelper.anneFinReporting}"></c:out></b> concérnant les
		réclamation de type <b><c:out value="${reportingHelper.type}"></c:out></b>
	</p>
</center>
<br />
<br />
<table class="tbl_con">
	<caption class='center'>Délais</caption>
	<thead>
		<tr>
			<th class="th1 reportingCellWidth">critères</th>
			<th class="th1">Nombre de jours en moyenne</th>
		</tr>
	</thead>
	<tbody>
		<tr>
			<td class="td1 reportingCellWidth">Combien de jours le client a-t-il attendu pour
				recevoir une réponse?</td>
			<td class="td1"><c:out value="${reportingResults[0]}"></c:out></td>
		</tr>
		<tr>
			<td class="td1 reportingCellWidth">Après combien de jours le dpt mkt a-t-il reçu la
				réclamation?</td>
			<td class="td1"><c:out value="${reportingResults[1]}"></c:out></td>
		</tr>
		<tr>
			<td class="td1 reportingCellWidth">Combien de jours le dpt Mkt a-t-il pris pour
				transférer la réclamation au dpt concerné?</td>
			<td class="td1"><c:out value="${reportingResults[2]}"></c:out></td>
		</tr>
		<tr>
			<td class="td1 reportingCellWidth">Combien de jours le dpt concerné a-t-il pris
				pour donner une réponse au dpt mkt?</td>
			<td class="td1"><c:out value="${reportingResults[3]}"></c:out></td>
		</tr>
		<tr>
			<td class="td1 reportingCellWidth">Combien de jours le dpt mkt a-t-il mis pour
				donner une réponse après traitement par le dpt concerné?</td>
			<td class="td1"><c:out value="${reportingResults[4]}"></c:out></td>
		</tr>
	</tbody>
</table>
<br />
<br />
<table class="tbl_con">
	<caption class='center'>Nombres</caption>
	<thead>
		<tr>
			<th class="th1 reportingCellWidth" >Critères</th>
			<th class="th1">Nombre de réclamtions</th>
		</tr>
	</thead>
	<tbody>
		<tr>
			<td class="td1 reportingCellWidth" >Nombre de réclamations acceptées</td>
			<td class="td1"><c:out value="${reportingResults[5]}"></c:out></td>
		</tr>
		<tr>
			<td class="td1 reportingCellWidth" >Nombre de réclamations non acceptées</td>
			<td class="td1"><c:out value="${reportingResults[6]}"></c:out></td>
		</tr>
		<tr>
			<td class="td1 reportingCellWidth">Nombre de réclamantions en cours</td>
			<td class="td1"><c:out value="${reportingResults[8]}"></c:out></td>
		</tr>
		<tr>
			<td class="td1 reportingCellWidth" >Nombre de réclamations traitées</td>
			<td class="td1"><c:out value="${reportingResults[7]}"></c:out></td>
		</tr>
		<tr>
			<td class="td1 reportingCellWidth">Nombre de réclamations</td>
			<td class="td1"><c:out value="${reportingResults[9]}"></c:out></td>
		</tr>
		<tr>
			<td class="td1 reportingCellWidth">Taux de réponse</td>
			<td class="td1"><c:out value="${reportingResults[10]}"></c:out></td>
		</tr>
	</tbody>
</table>
<br/><br/>
<a class="create_Rec" href="/reclamation/reporting/report">télécharger le fichier Excel</a>
<%@include file="template/footer.jsp"%>